MUNGGO

Munggo 서비스 이용약관

제 1장
총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 토브(이하”회사”)가 제공하는 “Munggo(멍고)” 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1) “Munggo(멍고)”(이하 “서비스”)라 함은 회원이 애플리케이션(이하 “앱”이라 합니다.)을 통해 “버스로 반려동물 이동”을 제공하는 서비스입니다. 2) “서비스”라 함은 회사가 회원에게 반려동물 이동서비스를 제공하도록 하고, 반려동물 이동서비스와 관련된 일체의 비용을 앱을 통해 자동결제 할 수 있도록 하는 유료의 서비스를 말하며, 이와 관련된 각종 부가 서비스를 포함합니다. 3) “회원”이라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 4) “운송제공자”라 함은 동물보호법 시행규칙 제5조에 의거하여 동물운송영업을 등록, 동물 운송하는 자를 말합니다. 5) “반려동물 전용버스”라 함은 대형 승합자동차를 이용하여 동물보호법에 의거하여 회원에게 반려동물 이동서비스 및 각종 부가 서비스를 제공하는 것을 말합니다. 6) “자동결제”라 함은 최초 신용카드 등의 결제정보를 입력 후 이용요금이 결제될 때마다 별도의 인증과정이 없이 자동으로 결제되는 것을 말합니다. 7) “이용요금”이라 함은 회사 또는 운송제공자에게 지급하는 운송서비스에 대한 운행요금 및 부가서비스 이용요금을 말합니다. 8) “단말기”라 함은 버스 위치 추적, 회원의 휴대전화와의 블루투스 통신, 회사의 서버와의 IoT통신 등의 기능을 수행하는 버스에 부착된 장치 및 기구를 의미합니다. 9) “클리닝비”이라 함은 회원과 탑승한 반려동물의 배설물로 인한 시트 세탁 또는 차량내부 세차가 불가피한 경우 발생하는 비용을 말합니다. 10) “추가요금”이라 함은 서비스 이용시 기본요금 구간인 3개구간 이상의 구간을 이용시 발생하는 요금을 말합니다. 11) “쿠폰”이라 함은 서비스 이용요금의 전부 또는 일부를 결제할 수 있도록 회사가 발행한 이용쿠폰을 말합니다. 쿠폰은 유상 구매하여 환불이 가능한 유상쿠폰과 회사 또는 제3자의 프로모션 용도로 무상 제공되어 환불이 불가능한 무상쿠폰으로 구분됩니다.

2. 본 약관에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 부분은 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정 등)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 화면 내 또는 별도의 연결화면에 게시하거나 팝업화면 등으로 제공합니다.

2. 회사는 필요한 경우 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “Munggo(멍고)” 개정약관의 적용일자 7일전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원이 가입시 제공한 연락처 및 멍고 플러스친구, 서비스 이용시 동의 창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.

4. 회사가 전함에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회사가 개정약관에 부동의한 회원에게 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

1. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항을 위해 개별약관이나 이용정책을 정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용은 홈페이지 등을 통해 공지합니다.

2. 본 약관에 규정되지 않는 사항에 대해서는 관련법령 또는 개별약관, 이용정책에서 정한바에 따릅니다.

3. 본 약관과 개별약관, 이용정책의 내용이 충돌할 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 본 약관에 따릅니다. 단, 자동결제 서비스와 관련해서는 PG사 결제서비스 이용약관이 우선 적용됩니다.

4. 회원은 항상 개별약관이나 이용정책의 내용에 변경이 있는지 여부를 확인하여야 하며, 이를 확인하지 않아 발생한 손해에 대해서는 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제5조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 제공한 (휴대)전화번호 및 멍고 플러스친구, 로그인시 동의창 등 적절한 수단으로 통지할 수 있습니다.

2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 멍고 서비스 내에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

3. 회사는 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 전 항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.

제2장 이용계약
체결 및
운송서비스 이용

제6조 (이용계약의 성립 등)

1. 서비스를 이용하고자 하는 자(이하”신청자”라고 합니다.)는 회사가 제공하는 절차에 따라 회사가 요구하는 항목들을 기재하여 본 약관에 동의 후 이용신청을 하면 회사가 이를 승낙함으로써 서비스 이용계약이 성립합니다.

2. 회사는 전 항에 따른 회원의 서비스 이용신청에 대해 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1) 신청자가 멍고의 회원이 아닌 경우 신청자가 본 약관 위반 등의 사유로 이전에 회원자격이 상실 또는 이용계약이 해지되었던 경우 이용정지를 당한 회원이 그 이용정지 기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재신청을 하는 경우 2) 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 가입신청임이 확인된 경우 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우 3) 허위의 정보를 기재한 경우, 회사가 제사하는 내용을 기재하지 않는 경우 또는 오기 등이 있는 경우 4) 기타 신청자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 회사가 정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 제1항에 따른 이용신청에 있어 회사는 전문기관 등을 통한 실명확인 또는 본인인증 등을 요청할 수 있습니다.

4. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.

5. 본 조에 따라 회사가 이용신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우 부득이한 사유가 없을 경우 신청자에게 알리는 것을 원칙으로 합니다.

제7조 (이용계약 해제, 해지 등)

1. 회원은 언제든지 회원계약의 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 회원에게 미수금이 있을 경우에는 미수금에 대한 결제를 완료한 이후에 해지 신청이 가능합니다.

2. 회원이 회원계약을 해지할 경우, 회사는 관련 법령 개인정보처리방침 또는 내부관리 계획 등에 따라 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 정보를 삭제합니다.

3. 회원계약 해지로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담해야 하며, 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 무상 혜택을 회수할 수 있습니다.

4. 회사는 다음 각 호의 경우 회원계약을 해지할 수 있습니다.

1) 회원이 멍고 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우 2) 회원이 고의로 회사의 영업을 방해한 경우 3) 회원이 운송 제공 서비스 담당자를 폭행하거나 상해를 입힌 경우 4) 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 법령 또는 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되는 행위를 한 경우 5) 회원이 회사가 인정하지 아니하는 방법 혹은 부정하게 타인의 아이디를 이용하여 쿠폰 등의 혜택을 취득 또는 사용하는 경우 6) 회원이 고의로 결제오류 기타 정상적인 결제를 회피하려는 행위를 하거나 시도한 사실이 확인된 경우 7) 회원에게 제6조(이용계약의 성립)에서 정한 이용계약의 승낙 거부 사유가 있음이 사후에 확인된 경우 8) 회원이 본 약관에 위배되는 행위를 한 경우 9) 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

5. 회사가 회원계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 해지 사유를 밝혀 해지 의사를 통지합니다. 이 경우 회사는 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 회원에게 이의 신청의 기회를 부여합니다. 다만, 본 약관 및 이용정책에서 정하는 사유가 있을 경우에는 별도의 이의 신청 기간을 부여하지 않을 수 있습니다.

6. 회원계약이 회사에 의해 해지되는 경우 회원의 재이용 신청에 대해 회사는 승낙을 거절할 수 있습니다.

7. 회원의 귀책사유로 인해 회원계약이 해지됨으로써 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 관련 법령에 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제8조 (서비스의 제공 및 중단)

1. 회사는 서비스를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

2. 멍고 버스운행은 회사가 정한 시간에 의해 운영되며 차량의 수와 교통상황에 따라 버스운행 서비스 제공이 지연될 수 있습니다.

3. 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 플랫폼의 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

4. 회사는 파산 또는 회생절차 개시 등 정상적인 영업활동이 곤란한 경우 또는 회사의 영업상 필요한 경우 서비스 내용을 변경하거나 서비스를 종료할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제5조(회원에 대한 통지)에서 정한 방법에 따라 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 공지 또는 통지할 수 있습니다.

5. 회사는 다음 각 호의 경우 당해 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단하거나 제한할 수 있습니다.

1) 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제, 테러, 해킹, DDOS, 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우 2) 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우 3) 서비스용 설비의 장애 및 정기 점검, 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 4) 서비스가 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 경우에 당해 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우 5) 기타 서비스의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우

6. 본 조 4항, 제5항의 사유로 서비스 내용이 변경 또는 중단되는 경우, 회사는 그로 인해 회원이 입은 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 배상하지 않습니다.

7. 회사는 본 조 상기된 사유가 발생한 경우 최대한 빠른 시간 내에 서비스를 재개하도록 최선의 노력을 다합니다.

제9조 (서비스의 변경)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 서비스를 변경할 수 있습니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 회사가 해당 서비스를 제공받는 회원에게 제5조(회원에 대한 통지)에 정한 방법으로 통지합니다.

2. 회사는 전항에 따른 서비스 변경에 대한 동의를 거절한 회원에 대하여는 해당 서비스의 제공을 중지하거나 회원이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 때 회원 역시 회원계약을 종료할 권한을 가집니다.

제10조 (탑승정책)

1. 회원은 멍고버스 이용시 반려동물(개, 고양이로 한정)과 함께 탑승해야 합니다.

2. 1개의 승차 탑승권으로 7kg 미만의 반려동물은 최대 2마리, 7kg이상의 반려동물은 최대 1마리가 탑승할 수 있습니다.

3. 1개의 승차 탑승권으로 최대 2인의 반려인이 탑승할 수 있습니다.

4. 버스의 잔여좌석이 없는 경우, 현장 매니저의 결정에 따라 입석을 이용할 수 있습니다.

5. 7세이하 영유아는 탑승할 수 없습니다.

6. 7세 이상 10세 이하 탑승자는 보호자를 동반해야만 탑승할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 이용제한 등)

1. 회사는 서비스의 안정성과 신뢰성을 위하여 아래 각 호의 사유가 발생하는 경우 회원의 서비스 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1) 회원의 행위가 본 약관 제17조(회원의 금지행위)의 금지행위에 해당하는 경우 2) 회원의 멍고 서비스 회원 자격이 정지되거나 생실되는 경우 3) 본 약관 또는 이용정책 등을 위반한 경우

2. 본조 제1항의 이용제한 등은 회사가 정한 통지방법에 따라 회원에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.

3. 서비스 이용이 정지된 회원은 해당 기간 동안 서비스를 이용할 수 없으며, 기 지급된 쿠폰등도 사용이 불가합니다. 이용제한의 구체적인 기준 등에 대해서는 서비스 정책에서 정합니다. 회사는 회원이 해당 사유를 소명하거나 운송제공자의 양해가 있었음을 소명하는 등 회사가 정하는 기준을 충족하는 경우 제1항의 이용정지 조치를 해소할 수 있습니다.

제12조 (자동결제 이용)

1. 회사는 회원의 서비스 이용 편의를 위해 자동결제를 제공합니다.

2. 자동결제 이용에 동의한 회원은 서비스 이용요금에 대해 별도의 인증과정 없이 결제를 하겠다는 의사표시를 한 것으로 봅니다.

3. 결제 시점에 회원의 신용카드 등의 유효성, 한도 등의 문제로 결제 실패가 발생한 경우에 미수금으로 처리되며, 미수금 결제가 정상적으로 결제되기 전까지는 해당 회원은 서비스 이용이 제한됩니다.

4. 자동결제와 관련된 사항은 PG사 결제서비스 이용 약관 및 동 서비스정책을 따릅니다.

5. 자동결제를 통한 이용요금 결제 시 카드사에서 정한 한도 초과, 결제 시스템 장애 등의 사유로 결제가 실패하거나 기타 사유로 이용요금의 미수가 발생하는 경우 회사는 내부정책에 따르며 회원이 등록한 결제 수단으로 자동결제를 시도할 수 있으며 미수를 위한 결제 시도에 대해 회원에게 별도로 고지하지 않습니다.

제13조 (서비스 이용요금)

1. 운임은 승차 시 해당노선의 최초 구간을 기본요금으로 지급하고 하차 시 나머지 이용한 구간만큼의 추가운임을 지급한다. 단, 이용자가 하차 시 이용한 구간만큼의 운임을 단말기로 지급하지 않았을 경우 최고 이용 운임이 부과된다.

2. 멍고의 서비스 이용요금은 버스운송서비스 제공과 직접적으로 연관이 있는 운송원가에 회사에 기타 비용등으로 구성되어 있습니다.

3. 회사는 예상 이용요금을 멍고 서비스 요청 페이지에 게시하거나, 예약 완료시에 별도로 회원에게 안내합니다.

4. 서비스와 관련하여 발생한 취소수수료 등의 미납경비, 손해배상 등 회원의 회사에 대한 채무가 모두 정산될 때까지 해당 회원의 서비스 사용이 중지되며, 그 채무가 일정기간 계속하여 변제되지 않을 경우에는 해당 회원의 회원자격이 박탈될 수 있습니다. 서비스 사용 중지 또는 회원자격 박탈에 대한 판단 기준은 회사의 약관 및 이용정책에 근거합니다. (타다)

5. 회원이 본 약관 및 위 각 조항을 준수하지 않았을 경우, 회사는 본 약관 및 이용정책에 따라 손해배상 금액 등 각종 수수료를 부과하는 것 외에 계약을 해지할 수 있는 권리를 가집니다.

제14조 (환불)

1. 회원의 멍고서비스 이용에 대한 환불 정책은 다음과 같다.

1) 이동 중 사고, 차량고장과 같은 불가피한 사유로 인해 이용이 중단될 경우 결제요금의 100% 환불해 드립니다. 2) 환불 신청 이후 해당 탑승 내역과 동행한 멍고 직원의 의견을 모두 확인 후, 멍고 측 과실로 확인되었을 시 부분/전체 환불이 가능합니다. 3) 승차에 대한 불만족이나 매니저의 무례함으로 인한 환불 요청은 주관적인 부분으로 확인이 어려울 수도 있어 반려될 수 있습니다.

2. 멍고 서비스 이용 중 회원의 단순 변심으로 인한 환불 요청은 성립되지 않습니다.

제15조 (쿠폰)

1. 회사는 회사의 서비스 정책에 따라 회원에게 요금의 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 유상으로 판매하거나, 무상으로 지급할 수 있습니다.

2. 쿠폰의 판매, 지급, 사용에 관한 상세한 사항은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 판매 채널, 서비스의 화면 내 또는 별도의 연결화면을 통하여 이를 회원에게 안내합니다.

3. 회원은 유상쿠폰의 경우 구매일로부터 1년동안 사용할 수 있고, 무상쿠폰의 경우 쿠폰에 명시된 사용기간 내에서만 이를 사용할 수 있습니다.

4. 유상쿠폰은 구매일로부터 1년이 경과하도록 사용 또는 환불을 요청하지 않을 경우 상법상의 상사소멸시효에 의해 소멸됩니다.

5. 회원이 서비스에서 탈퇴하거나 이용계약이 해지되면 미사용 무상쿠폰은 삭제되고 사용할 수 없습니다. 또한 삭제된 무상쿠폰은 회원이 재가입을 하더라도 복구되지 않습니다. 다만, 회원이 서비스 탈퇴 또는 이용계약 해지등으로 미사용 유상쿠폰에 대한 환불을 요청하는 경우 회사는 해당 유상쿠폰에 대해 환불 처리합니다.

6. 회사는 회원의 유상쿠폰에 대한 환불요청에 대해 다음 각 호와 같이 처리합니다.

1) 유상쿠폰 구매 후 3개월 이내: 구매금액의 100%환불 2) 유상쿠폰 구매 후 3개월 이후~구매일로부터 5년 이내: 구매금액의 90% 환불 3) 회원이 부당 또는 부정하게 쿠폰을 취득한 경우 해당 쿠폰을 사용할 수 없으며, 회사는 이를 회수할 수 있습니다.

제16조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 공지사항 또는 서비스 화면, 메시지, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

제3장
계약당사자의
의무

제17조 (회사의 기타 의무)

1. 회사는 관련법과 본 약관이 금지한 행위 또는 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.

3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 회원에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

4. 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담합니다.

5. 회사는 정보통신망법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법령을 준수합니다.

제18조 (회원의 의무)

1. 회원은 본 약관 및 회사가 서비스와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다. 이용 요청과 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.

2. 회원은 서비스 이용 시 반드시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의로 사용해서는 안 됩니다. 타인의 결제수단을 임의로 사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단의 적법한 소유자, 전자결제대행 또는 이동서비스 제공자 등의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 회원에게 있습니다.

3. 회원은 이용요금에 대한 결제 시 정당하고, 적법한 사용 권한을 가지고 있는 결제수단을 사용하여야 하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 또한 회사는 회원 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 서비스 이용중지를 할 수 있습니다.

4. 회원은 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 회사에 협조하여야 하며, 회사가 회원의 본 약관 위반행위를 발견하여 회원에게 해당 위반행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회원은 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.

5. 회원은 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁 해결에 대한 회원의 불성실로 인하여 이동 서비스 제공자 또는 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 이에 대한 책임을 부담하여야 합니다.

6. 회원은 회사가 정하는 방식에 따라 쿠폰 등을 사용하여야 합니다.

제19조 (회원의 금지행위)

1. 회사는 서비스의 신뢰성을 제고하고 안전한 거래가 이뤄질 수 있도록 회원에게 특정한 행위를 금지하며 이를 회원금지행위에 게재하고 있습니다. 금지행위의 항목은 해당 링크 페이지에서 수시로 갱신될수 있으며 항목 추가 및 변경시마다 별도로 고지하지 않습니다.

2. 멍고버스 차내에서 비상시 또는 부득이한 경우를 제외하고는 다음 행위를 하여서는 아니된다.

1) 주행 중 함부로 운전사에게 말을 하는 행위 2) 물품을 함부로 창밖에 던지는 행위 3) 운전자, 매니저의 사전 승락없이 자동차의 기게장치, 비상구 등을 조작하는 행위 4) 운행 중 출입문을 열거나 닫는 행위 5) 다른 승객에 대하여 기부 요구, 물품판매 또는 배부, 권유, 연설 등을 하는 행위

3. 회원이 멍고 서비스로 버스에 탑승 중 고의 또는 과실로 차량, 운전자, 매니저 또는 제3자에 대하여 손해를 입혔을 경우, 회원은 이를 배상하여야 한다. 이에 관하여 서비스 이용약관에서 정한 사항이 있다면 그에 따릅니다.

1) 버스내 폭력행위 및 난동으로 기존 고객의 하차 및 버스운행이 중단된 경우: 해당 버스 평균 1일 영업손실비 및 이미지 손상에 따른 추가비용 2) 차내 구토 등 오물 투기 및 흡연등으로 인해 차량을 오염시킨 경우: 20만원 이내에서 세차 실비 및 영업손실비용 3) 차량 및 차내 기물 파손 비용: 원상 복구 비용 및 영업손실비 4) 승하차시 비용테그 거부: 경찰서 등의 인계 시까지의 운임 및 영업손실비 5) 분실물 발견 후 배달 요청시 배차 중지후 분실물 배달을 위한 영업손실비

4. 회사는 회원이 본 조의 금지행위를 하는 경우 멍고 탑승 거부 등 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 발생하는 모든 책임은 회원이 부담합니다. 회사는 필요한 경우 회원의 금지행위 사실을 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.

5. 회사는 회원이 본 조의 금지행위로 인해 부정적인 평가가 누적되는 등 부적절하다고 판단되는 행위에 대하여 경고를 취할 수 있으며, 경고는 가입시 등록한 이메일과 휴대폰 번호로 발송됩니다. 경고가 3회 누적될 경우 즉시 서비스 사용 중지 또는 회원자격을 박탈당할 수 있습니다. 본 규정은 본 약관의 회원계약 및 서비스 제한 관련 규정에 우선합니다.

제4장
게시물 관리

제20조 (게시물의 관리)

1. 사이트의 게시물과 자료의 관리 및 운영의 책임은 운영자에게 있습니다. 운영자는 항상 불량 게시물 및 자료에 대하여 모니터링을 하여야 하며, 불량 게시물 및 자료를 발견하거나 신고를 받으면 해당 게시물 및 자료를 삭제하고 이를 등록한 회원에게 주의를 주어야 합니다. 한편, 이용회원이 올린 게시물에 대해서는 게시자 본인에게 책임이 있으니 회원 스스로 본 이용약관에서 위배되는 게시물은 게재해서된 안됩니다.

2. 정보통신 윤리위원회 등 공공기관의 시정요구가 있는 경우 운영자는 회원의 사전동의 없이 게시물을 삭제하거나 이동할 수 있습니다.

3. 불량게시물의 판단기준은 다음과 같습니다.

1) 다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우 2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우 3) 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우 4) 영리를 목적으로 하는 광고일 경우 5) 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우 6) 다른 이용자 또는 제3자와 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우 7) 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

4. 사이트 및 운영자는 게시물 등에 대하여 제3자로부터 명예훼손, 지적재산권 등의 권리 침해를 이유로 게시중단 요청을 받은 경우 이를 임시로 게시중단(전송중단)할 수 있으며, 게시중단 요청자와 게시물 등록자 간에 소송, 합의 기타 이에 준하는 관련기관의 결정 등이 이루어져 사이트에 접수된 경우 이에 따릅니다.

제21조 (게시물의 보관)

사이트 운영자가 불가피한 사정으로 본 사이트를 중단하게 될 경우, 회원에게 사전 공지를 하고 게시물의 이전이 쉽도록 모든 조치를 취하기 위해 노력합니다.

제22조 (게시물에 대한 저작권)

1. 회원이 사이트 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 회원에게 귀속됩니다. 또한 사이트는 게시자의 동의 없이 게시물을 상업적으로 이용할 수 없습니다. 다만 비영리 목적인 경우는 그러하지 아니하며, 또한 서비스 내의 게재권을 갖습니다.

2. 회원은 서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

3. 운영자는 회원이 게시하거나 등록하는 사이트 내의 내용물, 게시 내용에 대해 제19조 각 호에 해당된다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.

제5장
기타

제23조 (책임제한)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력 및 회사의 귀책사유가 아닌 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 및 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원의 수익을 보장하지 않습니다.

4. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 제공한 정보 및 그 정보의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 않으며 그와 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

5. 회사는 개별 회원의 법규 준수 여부를 보증하거나 책임을 대리하지 않습니다.

6. 회원이 법규를 위반함으로써 발생하는 모든 법적 책임은 회원 본인에게 있습니다.

7. 회사는 회원간 또는 회원과 제휴사 간의 중개자로서 회원이 본 서비스를 이용하는 과정에서 발생한 회원 및 제 3자간의 분쟁을 포함하여 도난, 폭행, 성범죄 등에 대하여 회사의 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제24조 (마케팅 수신 동의)

본 약관에 동의함으로써 이메일, 문자, 푸시 알림을 통한 마케팅 정보 수신에 동의하게 됩니다.

제25조 (준거법 및 재판관할)

본 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다
회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 관할법원에 제소합니다.

부칙

본 약관은 2020년 07월15일부터 적용됩니다.

개인정보처리방침

주식회사 토브 (이하 '회사'라 함)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
본 방침은 2020년 월 일부터 시행됩니다.

제1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

회사는 개인정보를 회원관리, 서비스 개발•제공 및 향상, 안전한 모바일 이용환경 등 다음의 목적을 위하여 수집하고 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 것입니다.

1.본 약관은 서비스를 신청한 회원 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.

2.회원 가입 의사 및 회원 탈퇴 의사 확인

3.회원 가입 신청 휴대전화번호 명의인과 회원 가입 신청인의 동일성 확인

4.회원에게 약관 상 회원 가입 거절 사유가 있는지 여부 등 회원 가입 신청에 대한 회사의 승낙 여부 판단

5.회원에 대한 서비스 제공

6.서비스를 이용하는 회원 식별

7.버스 이용 신청인과 회원의 동일성 확인

8.1 회원 1 계정 부여

9.계정도용 및 부정거래 방지, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재

10.회원의 법령 및 약관 위반 여부 모니터링, 회원의 법령 및 약관 위반에 대한 회사의 조치, 회원에 대한 쿠폰 지급, 소멸, 회원의 저작물 식별 등 회원 관리

11.약관 상 필요한 회사의 회원에 대한 통지, 정보 전달

12.보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축

13.연령, 성별, 서비스 이용 기록, 모바일 어플리케이션 “Munggo(멍고)” 접속 빈도 및 통계 분석 등을 통한 서비스 개선, 향상 및 신규 서비스 개발

14.회사와 회원 사이의 분쟁 발생 시 분쟁 해결, 분쟁 조정, 회원의 문의사항 또는 불만에 대한 처리

15.서비스 이용요금 과금, 과금 불능(회원의 등록카드가 기간경과, 계약종료, 유효성, 잔액부족, 한도초과, 회원의 허위 등록, 오등록 등)에 대한 대응, 과금에 대한 회원의 이의제기에 대한 대응

16.사고발생시 원인 규명 및 처리를 위한 수집 및 이용

17.법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구

18.이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 제공 정보 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

1.“Munggo(멍고)” 홈페이지 및 어플리케이션 회원가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별•인증, 회원자격 유지•관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지•통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2.민원사무 처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락•통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3.재화 및 서비스 이용

물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제•정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
또한, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 IP Address, 방문일시, 서비스 이용기록, 쿠키, 접속로그, 불량 이용기록, 앱 설치정보, 네트워크 위치정보 등 해당 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
나아가 서비스 이용과정에서 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

신용카드 결제시: 카드사명, 카드번호 등
휴대전화 결제시: 휴대전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
계좌이체시: 은행명, 계좌번호 등
기타 결제수단: 간편결제 또는 선불시 게좌번호 등

그리고 회사는 회원의 결제카드, 결제번호 등 서비스 운영상 필요하다고 판단하는 회원의 정보에 대하여 정기적으로 유효성을 검사하거나 확인할 수 있습니다.

4.외부서비스 연결
서비스 이용을 위해 회원 선택에 따라 본인의 Facebook 계정 등 회원이 선택한 외부서비스를 연결하기 위한 게정정보를 입력할 수 있습니다.

5.위치기반정보
회원의 약관상 서비스 이용 과정에서 회사는, 회원이 모바일 어플리케이션 “Munggo(멍고)”를 통하여 위치기반 서비스 이용약관에 동의하는 방식으로 회원이 이를 동의한 경우에 한하여 개인위치정보사업자(휴대전화 제조사, 통신사, 포털사 등)에게 회원 가입 명의 휴대전화가 특정한 시간에 존재하거나 존재하였던 장소에 관한 정보(이하 “개인위치정보”라고 합니다.)의 제공을 요청하여 수령합니다. 개인위치정보의 이용, 제공에 관한 사항은 위치기반 서비스 이용약관에 기재되어 있습니다.

6.마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

7.개인영상정보
시설안전 및 화재예방, 교통정보의 수집•분석 및 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

개인정보의 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다.

1.회사는 회원이 회원자격을 유지하고 있는 동안 수집된 회원의 개인정보를 보유, 이용할 수 있습니다.

2.회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우, 회사는 회원의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기합니다. 단, 회원의 탈퇴 또는 자격상실에도 불구하고 다음의 정보는 아래의 이유로 명시 기간 동안 보존됩니다.

1) 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
탈퇴회원의 재가입 제한을 위한 회원정보 기록: 3개월
이용 제한 회원 및 부정이용자의 재가입 제한을 위한 회원정보 기록: 제한기간에 따라 1년 또는 영구(별도저장) 2) 관계법령에 의한 정보 보유 사유

가. 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 표시, 광고에 관한 기록: 6개얼 계약에 관한 기록: 5년 보관 대금결제 및 서비스 제공에 관한 기록: 5년 보관 회원의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 보관

나. 통신비밀보호법 회원의 모바일 어플리케이션 “Munggo(멍고)” 접속 일시, 버스 이용 개시 및 종료시간, 사용도수, 접속 정보를 감지한 기지국의 위치추적자료: 1년 로그인 기록, 회원이 모바일 어플리케이션 “Munggo(멍고)”에 접속하기 위하여 사용하는 휴대전화의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료: 3개월

다. 전자금융거래법 전자금융거래에 관한 기록: 5년

제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

회사는 회원의 개인정보를 “제1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)”에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 회원의 사전 동의가 있거나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 동의 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개 또는 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 다음의 경우 주의를 기울여 회원의 개인정보를 제한적으로 공개할 수 있습니다.

1.이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우

2.서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우

3.법령 및 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감동 당국의 요구가 있는 경우

4.회원이 다른 회원을 초대할 경우, 설정에 따라 초대자 식별을 위해 ‘이름, 프로필 사진, 가입 및 탑승 여부’가 초대받은 회원과 상호 공유됩니다. 연락처를 초대 수단으로 선택할 경우 초대가 휴대폰 메시지, 카카오톡, 라인, Whatsapp, Twitter, Facebook 또는 이메일로 발송되므로 상대방에게 이메일 또는 휴대폰 번호가 공개됩니다.

5.회원이 페이스북 계정을 연결한 경우에는 페이스북 연결 여부가 표시됩니다. 이 경우 제공 범위는 회원의 “Munggo(멍고)” 서비스 가입 여부로 한정되어 공개됩니다.

6.“Munggo(멍고)” 이용시 소속회사의 업무처리 담당자 등과 회원의 이름, 회원이 기재한 소속회사, 결제방법(카드번호 등) 및 회원의 이용내역을 결제 기타 계약체결, 이행, 서비스 이용 중단 여부 판단 등의 목적으로 공유합니다.
그 밖에 보다 나은 서비스 제공을 위하여 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우, 회사는 사전에 정보를 제공받는 자, 정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 제공하는 개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간, 정보제공 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익 등을 명시하여 동의를 구합니다. 제휴한 서비스에 제공하는 개인정보는 회원 이름 및 프로필 사진 등 서비스를 제공하기 위해 반드시 필요한 정보로 한정합니다. 동의 시점에 서비스마다 제공되는 개인정보의 내용을 안내해 드립니다. 제공되는 개인정보의 내용은 서비스를 제공하면서 추가/변경될 수 있으며, 제휴 서비스를 사용하기 위해 필요한 개인정보가 변경되면 서비스 이용시 추가로 동의를 받습니다.
단, 개인정보를 제공받은 제3자는 제공 목적을 달성하거나 회원의 철회 요청이 있더라도, 내부보고, 감사 및 검사, 비용정산(청구) 등 계약이행, 분쟁 대비를 위해 필요한 정보는 해당 목적 달성시까지 개인정보를 보유∙이용할 수 있으며, 상법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있을 경우 그에 의하여 보관할 수 있습니다.

제5조 (개인정보처리 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자 - 위탁업무 내용 및 목적

PG사 - 결제처리(신용카드, 환불계좌인증 및 결제 도용 방지 등)
휴대폰 본인인증

회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

1.회원 및 법정대리인은 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있으며, 등록되어 있는 본인 혹은 대리자의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

1) 개인 정보 열람 요구 2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3) 삭제요구 4) 처리정지 요구

2.전 항에 따른 권리 행사는 서면, 전화 또는 이메일로 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하고 처리결과를 서면 또는 이메일, 문자 전송의 방법으로 통지합니다.

3.회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 당해 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지합니다.

4.회원이 개인정보의 삭제를 요청한 경우 제3조의 개인정보의 보유 및 이용 기간과 제4조의 개인정보의 파기 절차 및 방법에 명시된 바에 따릅니다.

5.본 조에 따른 권리 행사는 회원 또는 위임을 받은 자(대리인)을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출 하셔야 합니다.

제7조 (동의의 거부권 및 거부 시의 불이익 고지)

회원은 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 계약 체결 및 이행 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 서비스 이용이 불가능하거나 처리 업무가 지연되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다. 또한 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집ㆍ이용 및/또는 선택적 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품ㆍ판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 포인트 적립 불가 등의 불이익이 있을 수 있습니다.
※ 본 제공 동의 이외에도 회사는 회원이 별도로 동의한 경우, 회원이 동의한 바에 따라 개인정보를 수집ㆍ이용하거나 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회원의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1.파기절차
회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.  동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2.파기방법
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.  전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

3.파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사는 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 모바일 어플리케이션을 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 휴대전화에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 회원의 휴대전화에 저장됩니다. 쿠키의 사용 목적 및 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.

1.쿠키 등 사용 목적: 회원의 접속 빈도나 접속 시간 등을 분석, 회원의 이용 시간, 이동 경로 파악 및 추적, 모바일 어플리케이션 항목 확인 횟수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

2.쿠키 설정 거부 방법: 회원이 이용하는 브라우저에서 “설정” 내의 “개인정보보호” 항목에서 쿠키를 허용하지 않게 설정

3.단, 회원이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 기술 지원 및 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

4.온라인 맞춤형 광고 서비스를 위해서 다음의 항목을 수집 할 수 있습니다.

1) 모바일 앱 사용시 광고 식별자 수집 회사는 이용자의 ADID/IDFA를 수집할 수 있습니다. ADID/IDFA란 모바일 앱 이용자의 광고 식별 값으로서, 사용자의 맞춤 서비스 제공이나 더 나은 환경의 광고를 제공하기 위한 측정을 위해 수집할 수 있습니다. 가. 거부방법 Android: 설정 → 구글(구글설정) → 광고 → 광고 맞춤설정 선택 해제 iOS: 설정 → 개인정보 보호 → 광고 → 광고 추적 제한

2) 온라인 맞춤형 광고 서비스 회사는 다음과 같이 온라인 맞춤형 광고 사업자가 광고식별자 및 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다. 가. 행태정보를 수집 및 처리하는 광고 사업자: 구글, Facebook 나. 행태정보 수집 방법: 이용자가 당사 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 정보통신망법 및 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1.관리적 조치: 개인정보 관리책임자의 지정 등 개인정보보호 조직의 구성, 개인정보 취급자를 최소한으로 제한, 운영에 관한 사항, 개인정보취급자의 교육에 관한 사항을 포함하는 내부관리계획의 수립 및 시행

2.기술적 조치: 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여/변경/말소 등에 관한 기준의 수립/시행, 개인정보처리시스템에 대한 침입차단시스템 및 침입탐지시스템의 설치/운영, 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우 접속일시, 처리내역 등의 저장 및 이의 확인/감독, 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 주민등록번호, 외국인인증번호, 계좌정보, 신용카드정보 등 금융정보의 암호화 저장, 정보통신망을 통하여 이용자의 개인정보 및 인증정보를 송신/수신하는 경우 암호화 보안 통신 이용, 개인정보처리시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성프로그램의 침투 여부를 항시 점검/치료할 수 있도록 백신소프트웨어 설치 및 주기적 갱신 및 점검

제11조 (개인정보 관리책임자 및 담당자의 연락처)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 회사는 회원들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

▶ 개인정보 관리책임자
성명 : 원현우
소속: 경영지원팀
직위 : 이사
연락처 : 02-325-0560 (Fax: 02-325-0561)
메일: camwon@t-o-v.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (http://www.118.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-200 )
경찰청 사이버테러대응센터 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

제12조 (기타)

“Munggo(멍고)” 서비스 내에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 “Munggo(멍고)”개인정보처리방침”이 적용되지 않음을 알려드립니다.

제13조 (고지의무)

현 개인정보취급방침에 대하여 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을시에는 개정 최소 7일전부터 ‘공지사항’을 통해 고지합니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 회원 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙

본 약관은 2020년 07월15일부터 적용됩니다.

Munggo 위치기반서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 회원(Munggo 서비스 약관에 동의한 자를 말합니다. 이하 “회원”이라고 합니다.)이 주식회사 토브(이하 “회사”라고 합니다.)가 제공하는 위치기반서비스(이하 “서비스”라고 합니다.)를 이용함에 있어 필요한 회사와 회원의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 명시, 효력 및 개정 등)

1. 본 약관은 서비스를 신청한 회원 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.

2. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지합니다.

3. 회원이 온라인에서 본 약관의 "동의하기” 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.

4. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「소비자 기본법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

5. 회사는 필요하다고 인정되면 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 공지합니다. 다만, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 서비스 홈페이지에 게시하거나 회원에게 전자적 방법(전자우편, SMS 등)으로 약관 개정 사실을 발송하여 고지합니다.

6. 회사가 전항에 따라 회원에게 공지하거나 통지하면서 공지 또는 통지ㆍ고지일로부터 개정약관 적용일자까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 불구하고 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관에 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (약관 외 준칙)

본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 “위치정보법”이라고 합니다), 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라고 합니다), 개인정보보호법 등 관련법령 또는 회사가 정한 서비스의 운영정책 및 규칙 등(이하 “세부지침”이라고 합니다)의 규정에 따릅니다.

제4조 (가입자격)

서비스에 가입할 수 있는 자는 위치기반서비스를 이용할 수 있는 이동전화 단말기, 기타 서비스를 이용할 수 있는 단말기(이하 “단말기”라 합니다)의 소유자 본인입니다.

제5조 (서비스 가입)

1. 회사가 정한 본 약관에 회원이 동의하고, 회사가 승낙함으로써 서비스 가입의 효력이 발생합니다.

2. 회사는 다음 각 호의 회원 가입신청에 대해서는 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다.

1) 회원 등록 사항을 빠뜨리거나 잘못 기재하여 신청하는 경우 2) 공공질서 또는 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 신청한 경우 3) 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않았을 경우

제6조 (서비스의 해지)

회원이 서비스 이용을 해지하고자 할 경우 회원은 회사가 정한 소정의 절차(서비스 홈페이지 등을 통해 공지합니다)를 통해 서비스 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 법령이 정하는 바에 따라 신속히 처리합니다.

제7조 (서비스의 내용)

1. 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 회사의 업무 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있으며, 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에도 서비스는 일시 중지될 수 있습니다. 이때 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.

2. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1) 서비스 명 : 위치 공유 서비스 2) 서비스 내용 : “Munggo(멍고)” 서비스 이용약관에 따른 멍고버스 운행 포함 멍고버스 이용에 대한 예약중개를 위해 회원의 위치를 멍고 서비스 이용약관에 따라 회사와 이용계약을 체결한 제휴사에게 제공하는 서비스

3. 위치정보는 관련 기술의 발전에 따라 오차가 발생할 수 있습니다.

제8조 (서비스 이용요금)

1. 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 별도의 유료서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능하며, 서비스 이용 과정에서 데이터 통신료 등 통신비용이 발생할 수 있습니다.

2. 회사는 유료서비스 이용요금을 회사와 계약한 전자지불업체에서 정한 방법에 의하거나 회사가 정한 청구서에 합산하여 청구할 수 있습니다.

3. 유료서비스 이용을 통하여 결제된 대금에 대한 취소 및 환불은 회사의 결제 이용약관 등 관련법령에 따릅니다.

4. 회원의 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.

5. 무선서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며, 회원이 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

6. MMS 등으로 게시물을 등록할 경우 발생하는 요금은 회원이 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

제9조 (서비스 이용의 제한 및 정지)

회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 회원의 서비스 이용을 제한 또는 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1) 타인의 명의, 정보 등을 이용하여 서비스에 가입한 경우 2) 타인의 서비스 이용을 방해하거나 타인의 개인정보를 도용한 경우 3) 서비스를 이용하여 법령, 공공질서, 미풍양속 등에 반하는 행위를 한 경우 4) 서비스를 이용하여 회사, 또는 제3자에게 손해를 끼치는 경우 5) 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우

제10조 (서비스의 변경 및 중지)

1. 회사는 다음 각 호의 경우에는 회원에게 서비스의 전부 또는 일부를 제한, 변경하거나 중지할 수 있습니다.

1) 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우 2) 정전, 서비스 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우 3) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하였을 경우 4) 서비스 제휴업체와의 계약 종료, 회사의 제반 사정 또는 법률상의 장애 등과 같은 중대 사유로 인하여 서비스를 유지할 수 없는 경우 5) 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

2. 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사는 인터넷 등에 공지하거나 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지합니다. 이 경우에 회사는 서비스 변경 및 중지에 관한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (서비스내용변경 통지 등)

1. 회사가 서비스 내용을 변경하거나 종료하는 경우 회사는 회원의 등록된 전자우편 주소로 이메일을 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.

2. 전항의 경우 불특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 서비스 홈페이지 등 기타 회사의 공지사항 페이지를 통하여 회원들에게 통지할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 상당한 기간 동안 서비스 홈페이지에 게시하거나 회원에게 전자적 형태(전자우편, SMS 등)로 개별통지 합니다.

제12조 (회원의 개인위치정보보호)

회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원의 개인위치정보를 보호하기 위하여 노력합니다.

제13조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)

1. 회사는 서비스 제공을 위하여 회원의 위치정보를 이용할 수 있으며, 회원은 본 약관에 동의함으로써 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

2. 회사는 회원이 제공한 개인위치정보를 당해 회원의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 아니합니다.

3. 회사는 회원이 제공한 개인위치정보를 당해 회원의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적을 위하여 제3자에게 제공하지 아니합니다.

4. 회사는 서비스 제공 목적을 위하여 회원의 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공할 경우 매회 회원에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 회원이 지정한 전자우편으로 통보합니다.

5. 회사가 서비스 제공 목적을 위하여 회원의 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 내역과 목적은 다음과 같습니다.

1) 제공받는 자 – 주식회사 토브 2) 제공목적 - “Munggo(멍고)” 서비스 이용을 위해 회원의 현재 위치 확인

6. 다만, 회사는 다음 각 호의 경우, 회원이 미리 요청한 경우에 한하여 회원이 지정한 이동전화 단말기 또는 이메일로 통보할 수 있습니다.

1) 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우 2) 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

제14조 (개인위치정보 이용ㆍ제공 사실 확인 자료의 보유)

1. 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 근거하여 다른 사업자 또는 이용 회원과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료를 기록시점으로부터 6개월간 보존합니다.

2. 회사는 위치정보법 제24조 제4항의 규정에 의하여 회원이 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 수집된 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료(동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료에 한합니다)를 파기합니다. 다만, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.

제15조 (개인위치정보의 보유기간 및 이용기간)

회사는 회원의 개인위치정보를 이용한 경우 위치정보법 제16조 제2항의 규정에 의하여 기록 보존하여야 하는 위치정보이용 제공사실 확인자료 외의 당해 개인위치정보를 위치정보법 제23조에 따라 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공목적을 달성한 때 즉시 파기합니다.

제16조 (회사의 의무)

1. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통지합니다.

2. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」, 「전기통신사업법」, 「개인정보 보호법」 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법령을 준수합니다.

3. 회사는 회원서비스를 보다 활성화하여 최적화된 서비스를 제공하고, 신상품이나 이벤트 정보안내, 설문조사 등 회원 지향적인 마케팅을 수행하기 위해 이용계약 체결 시 수집한 회원의 개인정보 및 서비스 이용과 관련한 정보를 활용할 수 있습니다. 단, 회원의 동의 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 미리 당해 회원에게 동의를 받아야 합니다. 이 경우 회원은 회사의 동의 요청을 거절할 수 있습니다.

4. 회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.

제17조 (회원의 권리)

1. 회원은 유무선인터넷 등을 통해 회사의 회원 개인위치정보의 이용 및 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부에 대하여 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 이용, 제공사실 확인 자료를 파기합니다.

2. 회원은 유무선인터넷 등을 통해 회사의 회원 개인위치정보의 이용 및 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다.

3. 회원은 회사에 대하여 다음 각 호의 1의 자료 등의 열람 또는 고지 또는 오류정정을 요구할 수 있습니다.

1) 회원에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료 2) 회원의 개인위치정보가 위치정보법 또는 다른 법률의 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용

제18조 (회원의 의무)

1. 회원은 서비스이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 하며, 회사에 알린 요금 청구 주소 및 연락처가 변경된 경우에는 이를 회사에 알려야 합니다.

2. 회원은 서비스 이용을 위해 필요한 제반 정보를 제공, 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보를 제공, 등록하여야 하며, 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다.

3. 회원은 단말기가 정상 동작을 유지하도록 관리하여야 하며, 단말기의 정상동작이 유지되지 않아 서비스 제공에 지장이 있을 때에는 해당 단말기의 보수, 교환 등의 처리를 신속히 행하여 원활한 서비스가 이루어지도록 합니다.

4. 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1) 가입신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하는 행위 2) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위 3) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위 4) 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 5) 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위 6) 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위 7) 서비스의 이용과 관련하여 취득한 타인의 개인위치정보를 무단으로 유용 또는 유출하는 행위 8) 기타 불법적이거나 부당한 행위

5. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.

제19조 (회사의 주소 및 연락처 등)

1. 회사의 상호, 주소, 전화번호 그 밖의 연락처는 다음과 같습니다.

1) 상호: 주식회사 토브 2) 주소: 서울특별시 마포구 동교로17안길 47 이룸빌딩 3층 3) 전화번호: 02-325-0560

2. 회사는 개인위치정보를 보호하기 위한 기술적•관리적 대책을 수립•실행하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리하기 위하여 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영하고 있으며, 성명과 연락처는 아래와 같습니다.

1) 성명: 원현우 2) 직위: 이사 3) 대표번호: 02-325-0560

제20조 (양도금지)

회원 및 회사는 회원의 서비스 가입에 따른 본 약관 상의 지위 또는 권리, 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 위임하거나 담보제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다.

제21조 (손해배상)

1. 회원의 고의나 과실에 의해 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.

2. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 회원의 고의나 과실에 의해 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

3. 회사가 위치정보법 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위 혹은 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사가 고의 또는 과실 없음을 입증하지 아니하면, 회원의 손해에 대하여 책임을 부담합니다.

제22조 (면책사항)

1. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

1) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우 2) 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우 3) 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우 4) 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의ㆍ과실이 없는 사유로 인한 경우

2. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

제23조 (분쟁의 조정 및 기타)

1. 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보법 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.

2. 회사 또는 회원은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 「개인정보 보호법」 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

제1조 (시행일) 이 약관은 2020년 07월 15일부터 시행됩니다.